CPL ITIL/ITSM služby: jde o multilinguální podporu zákazníků v oblasti IT (ať už podporu desktopů, serverů či storage řešení) na bázi sub-kontraktů pro největší světová IT centra, na bázi cena za hovor a nebo cena za případ. Pracujeme na základě přísných SLA smluv a cena je stanovována přímo úměrně nášemu výkonu.

CPL v současnosti zaměstnává 1500 IT specialistů, jejichž rodným jazykem není angličtina a pracují v zákaznické podpoře v rodném jazyce. Hovoříme více než dvaceti jazyky s pokrytím zákazníků ve 14 zemích Evropské unie.

CPL Outsourcing Business procesů: CPL je specialista v oblasti call center a outsourcingu business procesů. Divize Outsourcingu business procesů se věnuje výhradně poskytování řešení v oblasti péče o zákazníka a back office. Naše multilinguální BPO centra v současnosti poskytují služby ve 12 zemích Evropské unie se zaměřením hlavně na telesales, telemarketing, mzdové účetnictví a zpracování mezd, zpracování objednávek a faktur či administrativní služby.

CPL služby v oblasti telemarketingu a call center: poskytujeme podporu marketingovým a obchodním kampaním, stejně jako dlouhodobou obchodní podporu klientům. Zabýváme se vším od podpory obchodu, obnovení portfolia zákazníků a řešení problémů.