Ráda bych teď napsala něco o tom, jak funguje komunikace mezi agenturou a společnostmi, které pracovní pozice agenturám zadávají.
Každá společnost má v agentuře pevně danou kontaktní osobu, která je s ní ve styku. Vše, co se týká popisů pracovních pozic, požadavků nebo jakýkoliv nesrovnalostí, se řeší právě přes tohoto tzv. “key account-a”.
Může se totiž stát, že i kandidát s vhodnými zkušenostmi, výborně napsaným životopisem a navíc podpořený podrobnou prezentací, nemusí ve firmě projít.
V případě zaslání životopisu samotným uchazečem výběrové řízení končí.
V případě personální agentury je tato situace varovný signál, že informace, které jsme od společnosti obdržely, nejsou úplné (protože firma zamítla z našeho pohledu vhodného uchazeče) nebo že došlo k nějakému nedorozumění, které se dá jednoduše vysvětlit a kandidát je znovu ve hře.
Tento lobbing za kandidáty je nejsilnější zbraní, kterou může personální agentura nabídnout.
Jeden příklad z mnoha:
Kandidát zaslaný přes CPL Jobs do jedné velké mezinárodní firmy neprošel telefonickým pohovorem, protože podle zástupce firmy neuměl vůbec anglicky a při komunikaci používal Google Translator. S tímto feedbackem ovšem nešlo souhlasit, protože kandidát při pohovoru s konzultantem CPL plynně anglicky hovořil – po upozornění na tento fakt se zjistilo, že firma se omylem dovolala úplně někomu jinému – někomu, kdo vůbec neuměl anglicky a na základě této mýlky kandidáta vyloučila z výběrového řízení. A slíbený happy end - vše se vysvětlilo a kandidát dostal od firmy nabídku práce.